サービスについて　

ご注文～お届けまでの流れ

●商品のご注文の流れ

・振込またはカード決済確認後、発送準備を開始いたします。
・複数の販路がありますので、一点モノ商品の場合、ご購入が重複した場合早い時間に購入した方のご購入となります。 その場合代金は早急に全額早急に返金させて頂きます。

●Eury dike商品は、一点モノを除き受注生産により製作させていただいております。なるべく納期を記載しておりますが製作状況により納期が前後する場合がございますが、予めご了承ください。

●サイズに関して、御注文いただいたサイズにて製作いたします。製作の誤差及び完成後の収縮によりサイズの前後がございます。ご指定サイズ±5ｍｍは前後しますのでご了承ください。

●受注生産・仕様変更商品のご購入の流れ

・銀行振込またはカード決済により入金確認でき次第、製作いたします。
・事前に仕様の打ち合わせ、見積確認を実施し、その後お支払いいただきます。製作途中でも、可能な限り変更にも対応いたします。
途中でのキャンセルにつきましては、下記の「キャンセルについて」をご確認ください。

返品・交換について　

●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の確認をしてください。

●商品の梱包・発送手続きには細心の注意を払っておりますが、万が一破損、商品間違いがございましたら、到着後３日間以内にメールにてお知らせください。
一点ものの場合がほとんどですので配送業者の保障のもと基本的に修理で対応させていただきますので、ご了承ください。
連絡のうえ、修理させて頂きます。
※商品不備の場合は、商品到着後３日間以内にご連絡ください。破損、汚損の場合は発生元が分からなくなるため、３日を過ぎますと修理返金をお断りする場合がございます。
また、配送業者の判断により配送業者の保証ができない場合は対応できかねます。

●「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。商品仕様やサイズなど十分にご検討の上ご注文をお願い致します。


●サイズにつきまして、接ぎ合わせ耳付きの場合、耳の部分に動きがありますのでご希望の幅より小さくなる場合がございます。例ｄ800の場合平均値がｄ800以上になるよう製作いたします。耳の動きのなかでｄ750-ｄ850でもｄ800という表記になります。この事が理由による返金・交換等には一切対応できませんのでご了承ください。

●Eury dike商品には安心の3か月保障がついています。Eury dikeにて修理を無償で実施いたします。また下記の場合は保証対象外ですのでご了承ください。
・お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
・お客様で加工・塗装をした場合
・サイズ・数量・仕様等のご注文誤り
・一部仕様変更した商品
・配達先が不明な場合（転居等の場合も含む）
・受け取り拒否または配送業者が搬入できない場合
・フルオーダーにて製作した商品
・設置した際のサイズ違い(設置すると思ったより大きすぎる、小さすぎる)
・環境の変化により発生する割れ・反り
・当工房で承れない一方的なキャンセルや仕様変更・納期を理由とする場合
・その他当工房が定めるもの

●保障適応時、お客様発送時の送料・梱包費をご負担ください。万が一のため、お届けの梱包材は保管しておいてください。

●一枚板及び無垢材は様々な木材の経年変化が起きます。経年変化（割れ・反り・色褪せ）への対策は十分にしておりますが完全になくなるわけではございません。経年変化又は環境変化（割れ・反り）による返品・返金等はできかねます。経年変化の修正を有償にて実施しますので、ご依頼の際はお問い合わせください。

●お客様のご都合による返金は一切承りませんのでご了承ください。

キャンセルについて　

●受注生産品、又は一部仕様変更の場合、発送前のキャンセル料につきましては、基本的に以下の通りとなります。

・正式注文から商品製作までの間にキャンセルをされる場合
代金の50％をお支払い頂きます。

・商品製作から納品するまでの間にキャンセルをされる場合
代金の80％をお支払い頂きます。

・受注生産品、又は一部仕様変更の場合は事前に代金お支払いいただいておりますので差額分を指定の口座へお振込いたします。

・納期遅延等によるキャンセルは、商品製作から納品するまでの間にキャンセルに該当します。

・フルオーダー商品につきましては、ご入金後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。

・以上ご購入いただき、お支払いいただいた時点で上記に同意いただいたものとして作業いたしますのでご了承ください。

※Eury dikeは谷田木材協力の元運営しており、Eury dikeお客様のクレーム・メンテナンス依頼はEury dikeに一切の責任が帰属しますので、本サイトお問い合わせ又は事前にやり取りしたメールアドレスにご連絡ください。